Как работает самовывоз в предпраздничные дни
Прежде всего скажем, что благодарны вам за то, что вы заказываете у нас и приводите друзей. Каждый день мы следим за количеством заявок и понимаем — если не внесем ограничения, то можем не успеть собрать и доставить все заказы.
Это временные ограничения, которое будут действовать в период повышенного спроса — с 27 по 31 декабря.
Самовывоз нужно оформить через сайт и с минимальной суммой
Заказ на самовывоз собирается и резервируется от 1000 рублей.
Что это значит
Если заказ оформлен на сумму до 1000 рублей, то мы не собираем заказ. Вам все еще придет сообщение о том, что заказ готов и вы сможете приехать в магазин. Но так как мы не резервировали заказ, то и забрать получится только те позиции, которые по факту есть в наличии.
В пункте самовывоза нельзя будет купить что-то на месте.
Что это значит
Чтобы что-то купить в самовывозе, нужно предварительно оформить заказ на сайте. В пункте самовывоза нельзя будет выбрать товар и посоветоваться, что купить. Все сотрудники будут носиться и собирать заказы.
Большие заказы собираются после предоплаты 50%
Заказы от 3000 рублей собираются после предоплаты 50%.
Что это значит
В последние дни декабря мы тратим на сборку заказов все свое время, но иногда от заказов просто отказываются. Чтобы успевать собирать большие заказы для тех, кому они действительно нужны, мы вводим предоплату.
Напишите комментарии к заказу — это удобно
Заказы с комментариями собираются в первую очередь.
Что это значит
В комментариях к заказу укажите, когда планируете приехать забрать самовывоз. Например, «Приеду во вторник, ближе к обеду». Заказы с комментариями — это наш приоритет при сборке. Заказы на скорую руку, без комментариев и полной информации собираются последними.
Все операторы заняты
Операторы не смогут подсказать информацию по наличию товара по телефону.
Что это значит
Звонков слишком много, поэтому, чтобы сэкономить время для сборки, мы перестаем консультировать по телефону. Например, мы не сможем помочь подобрать подарок или уточнить есть ли в наличии товары, который вы не нашли на сайте.
Просим вас планировать покупки заранее.
0 комментариев